عقد بيع موحد لجميع اشتراكات مينا

التاريخ: يسري من 1/1/2022

الطرف الأول:

موقع مينا (المشار إليه لاحقًا بـ "المتجر")، وهو الجهة التي تقدم خدمات الاشتراك في التطبيقات بموجب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا العقد.

الطرف الثاني:

العميل (المشار إليه لاحقًا بـ "العميل")، وهو الفرد أو الكيان الذي يشتري اشتراكًا في خدمات المتجر، ويقر بموافقته الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذا العقد.

مقدمة:

بموجب هذا العقد، يلتزم الطرفان بشروط وأحكام بيع واستخدام اشتراكات مينا. يُطلب من العميل قراءة كافة البنود والشروط بعناية قبل إتمام عملية الشراء. يعتبر هذا العقد ملزمًا للطرفين بمجرد إتمام العميل عملية الشراء، مما يعني الموافقة الكاملة وغير المشروطة على جميع البنود والشروط المذكورة فيه دون أي استثناء.

البند الأول: الموافقة على الشروط والأحكام

1. يقر العميل عند شراء الاشتراك بموافقته الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا العقد.
2. تشمل الشروط سياسات الاستبدال، الاسترجاع، والضمان، وهي ملزمة للعميل حتى وإن لم يطلع عليها.
3. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ودون إشعار مسبق. يعد استمرار العميل في استخدام الاشتراك بعد أي تعديل موافقةً ضمنية على الشروط المعدلة.
4. يقر العميل بأن أي عملية شراء للاشتراك تعني قبوله الفوري والنهائي لجميع الشروط دون استثناء، سواء كانت هذه الشروط قد تمت قراءتها أم لا.

البند الثاني: تفعيل الاشتراك

استخدام كود التفعيل:

• بعد إتمام عملية الشراء، يرسل المتجر للعميل كود تفعيل مخصص.
• يجب على العميل استخدام كود التفعيل خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء بعد مرور 7 ايام فان متجر مينا يخلي مسؤوليته من اي مشكلة تواجه العميل في استعمال الكود .
• بمجرد استخدام كود التفعيل، لا يمكن للعميل استرجاع المبلغ المدفوع أو إلغاء الاشتراك تحت أي ظرف.

مدة التفعيل:

• بعد استخدام كود التفعيل، يتم تفعيل الاشتراك في غضون مدة أقصاها 72 ساعة.
• لا يمكن للعميل المطالبة بإلغاء أو استبدال أو نقل الاشتراك خلال فترة الانتظار هذه.

التفعيل في حالة الحظر (اغلاق اشتراك سابق) من أبل:

• في حالة تعرض العميل للحظر من قبل أبل بسبب اشتراك سابق، قد يستغرق تفعيل الاشتراك الجديد فترة تتراوح بين 14 إلى 35 يومًا.
• لا يحق للعميل المطالبة بتعويض أو إلغاء الاشتراك خلال هذه الفترة.

صلاحية كود التفعيل:

• كود التفعيل صالح للاستخدام لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
• في حالة عدم استخدام الكود خلال هذه الفترة، يفقد العميل حقه في التفعيل ولا يحق له المطالبة باسترداد المبلغ أو تعويض.

البند الثالث: الضمان والتعويض

مدة الضمان:

• يبدأ الضمان من تاريخ شراء الاشتراك، ويستمر لمدة شهرين فقط للتعويض باشتراك آخر و التعويض لمرة واحدة فقط خلال مدة الضمان.
• يغطي الضمان اغلاق الاشتراك من ابل فقط.

حالات الاستحقاق للتعويض:

• في حال حدوث اغلاق من ابل للاشتراك خلال فترة الضمان، يحق للعميل المطالبة بتعويض لمرة واحدة فقط خلال مدة الضمان.
• يتم تفعيل التعويض من قبل شركة أبل خلال مدة تتراوح بين 15 إلى 35 يومًا.

التعويض في حالة إغلاق الاشتراك:

• في حال إغلاق الاشتراك من ابل مرة اخرى خلال فترة تفعيل التعويض، لا يحق للعميل المطالبة بتعويض آخر.
• لا يحق للعميل طلب تعويض إضافي بعد انتهاء فترة الضمان او في حال اغلاق الاشتراك مرة اخرى ، ويجب دفع رسوم اشتراك جديد في حالة الرغبة في التجديد.

البند الرابع: إيقاف الاشتراك بسبب السلوك غير اللائق

الإساءة تجاه المتجر:

• يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف الاشتراك فورًا ودون سابق إنذار في حال قيام العميل بأي تصرف غير لائق يشمل الإساءة أو عدم الاحترام تجاه موظفي المتجر أو الدعم الفني أو موزعي الاشتراكات.

الإجراءات المتخذة:

• يحق للمتجر إيقاف الاشتراك بشكل دائم دون تعويض في حال ثبوت ارتكاب العميل لأي من السلوكيات غير المقبولة المذكورة أعلاه.
• لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استرداد في حال إيقاف الاشتراك بناءً على هذا البند و يتعهد العميل بعدم تقديم شكوى على متجر مينا.

البند الخامس: التطبيقات غير المشمولة في الاشتراك

تطبيقات مستقلة:

• الاشتراك لا يشمل بعض التطبيقات التي تحتاج إلى اشتراك مستقل، على سبيل المثال لا الحصر "ببجي مهكر" و"سناب بلس".
• يجب على العميل دفع رسوم إضافية لتفعيل تلك التطبيقات بشكل مستقل عن الاشتراك الأساسي.

رسوم تطبيقات إضافية:

• يتطلب دفع رسوم اشتراك "سناب بلس" هي 75 ر.س شهريًا وتُدفع بشكل منفصل عن قيمة اشتراك تطبيقات البلس الأخرى ولا يحق للعميل استرجاع كود سناب بلس تحت اي ظرف.

شروط تفعيل التطبيقات الإضافية:

• لا يمكن تفعيل "سناب بلس" دون وجود اشتراك فعّال في تطبيقات البلس .
• العميل مسؤول عن دفع الرسوم المتعلقة بتلك التطبيقات بشكل مستقل.

البند السادس: المسؤولية عن الحظر (الباند)

عدم الضمان ضد الحظر:

• لا يضمن المتجر الحماية من الحظر أو الباند في أي تطبيق يستخدمه العميل.
• أي استخدام على سبيل المثال لا الحصر , للألعاب المهكرة أو تطبيقات الطرف الثالث يكون على مسؤولية العميل بالكامل.

الأضرار الناتجة عن الحظر:

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنتج عن الحظر في التطبيقات، سواء كانت هذه الأضرار مباشرة أو غير مباشرة و لا يتحمل متجر مينا التعويض لاي اضرار ناتجه عن استخدام تلك التطبيقات و يتعهد العميل بعدم رفع شكوى او مطالبة ضد المتجر في حال التضرر من تلك التطبيقات.

حظر التطبيقات وتطبيقات الطرف الثالث:

• تطبيق مينا بلس لا يضمن فك الحظر عن تطبيقات مثل "سناب شات" أو غيره.
• استخدام العميل لهذه التطبيقات يتم على مسؤوليته الشخصية.

البند السابع: مشاكل التطبيقات وتحديثها

المشاكل الفنية:

• بعض التطبيقات قد تواجه مشاكل فنية أو قد لا تعمل بشكل صحيح بسبب خلل في التطوير.
• المتجر غير مسؤول عن إصلاح تلك المشاكل في حال كان الخلل من طرف المطور.

عدم القدرة على الإصلاح:

• إذا لم يتم إصلاح التطبيق من قبل المطور، لا يلتزم المتجر بتقديم أي دعم إضافي أو تعويض ولا يحق للعميل المطالبه بتعويض في حال عدم فك الحظر او حل المشكلة و يتعهد العميل بأن فك الحظر تحت مسؤوليته بشكل كامل ولا يحق له المطالبه بقيمة مشترياته بسبب عدم فك الحظر.

البند الثامن: توافق التطبيقات مع الأجهزة

عدم ضمان التوافق الكامل:

• ليست كل التطبيقات متوافقة مع جميع الأجهزة أو الإصدارات.

التوافق مع جهاز العميل:

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق جهازه مع تطبيقات الاشتراك قبل تفعيل كود الاشتراك.
• في حال عدم توافق التطبيق مع جهاز العميل أو إصدار نظامه، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ أو استبدال الاشتراك.

البند التاسع: قيود الاشتراك

الاشتراك مخصص لجهاز واحد:

• الاشتراك الذي يتم شراؤه مخصص لجهاز واحد فقط، ولا يمكن استخدامه على أجهزة أخرى.

عدم نقل أو استبدال الاشتراك:

• بعد تفعيل الاشتراك، لا يمكن للعميل نقل الاشتراك إلى جهاز آخر أو استبداله أو استرجاعه.

مسؤولية العميل عن الجهاز:

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق جهازه مع متطلبات الاشتراك قبل التفعيل.

البند العاشر: التعويض في حالة فقدان الاشتراك

التعويض خلال فترة الضمان:

• في حال اغلاق الاشتراك من ابل خلال فترة الضمان، يحق للعميل الحصول على تعويض باشتراك آخر مرة واحدة فقط.
• يتم تفعيل الاشتراك التعويضي خلال مدة تتراوح بين 15 إلى 30 يومًا وفقًا لشروط أبل.

عدم نقل أو استرجاع الاشتراك التعويضي:

• الاشتراك التعويضي غير قابل للاسترجاع أو النقل إلى جهاز آخر بعد استعماله.

البند الحادي عشر: استعادة ضبط المصنع وإعادة التثبيت

احتمالية الفشل في إعادة التثبيت:

• في حالة استعادة ضبط المصنع (الفورمات) أو إعادة تثبيت النظام على الجهاز، قد لا يكون من الممكن إعادة تثبيت الاشتراك مرة أخرى.

مسؤولية العميل:

• تقع مسؤولية إعادة التثبيت بالكامل على العميل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال فشل العميل في إعادة تثبيت أو تفعيل الاشتراك مرة أخرى بعد استعادة ضبط المصنع سواء كانت المشكلة داخل مدة الضمان او خارج مدة الضمان.

البند الثاني عشر: عدم قراءة الشروط

التزام العميل:

• عدم قراءة العميل لهذه الشروط والأحكام لا يعفيه من الالتزام بها.

تعديل الشروط:

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعد استمرار العميل في استخدام الاشتراك قبولًا للتعديلات.

الموافقة الضمنية:

• يعتبر شراء العميل للاشتراك قبولًا كاملًا لجميع الشروط والبنود المذكورة في هذا العقد، سواء الحالية أو التي قد يتم تعديلها لاحقًا.

موافقة ضمنية:

بإتمام عملية الشراء ودفع قيمة الاشتراك، يقر العميل بأنه يوافق على جميع البنود والشروط المذكورة في هذا العقد دون أي استثناء.